ご利用案内
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ご注文方法
- ご注文はOder Formご利用のほか、お急ぎの場合はお電話・FAXでも承ります。
ご質問やご要望がおありでしたら、ご注文の際にお気軽にお申し付け下さい。 - お電話以外の方法でご注文をいただいた場合は、当店より確認のご連絡をさせていただいた時点をもってご注文手続き完了とさせていただきます。
- お電話以外でのご注文につきましては、翌営業日までに確認のご連絡をさせていただきます。
- 翌営業日までに当店からの連絡がない場合は、恐れ入りますがお電話・FAX・E-mailにて当店までご一報下さい。
- 「お客様情報」に入力ミスがありますと、ご連絡が取れずご注文の手続きを完了できなくなる恐れがあります。内容をよくご確認の上ご入力下さい。
- 「お客様情報」にご入力いただいたご連絡先以外（お勤め先など）にご連絡をご希望の際は、お手数ですがその旨「ご質問・ご要望」欄にてお知らせ下さい。
また、ご連絡の取れないお時間等がおありの場合も、同様にお知らせ下さい。
代金のお支払い
- お支払いは、銀行振込のみのお取り扱いとなります。
- オーダー受注後折り返し振込先口座をご連絡差し上げます。振込先口座へのご入金確認後、商品の発送となります。お支払いの際は、振込先口座のご連絡後1週間以内にご入金下さい。
1週間以上経過してもご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。ご了承下さい。 - お支払いの手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
- 1回のご注文・1ヶ所へのお届けにつき840円の配送料を申し受けます。
なお、当サイトでの通販に限り税別3万円以上お買い上げの場合は配送料無料とさせていただきます。 - ウェブサイトに掲載されている価格は、全て消費税を含む金額となっております。
商品のお届け
- ご注文いただいた商品の在庫がありましたら、代金引換をご利用のお客様はご注文手続き完了後1週間以内、銀行振込をご利用のお客様はご入金確認後1週間以内に商品をお届けいたします。
店内に在庫がない場合は、お取り寄せが可能かどうかも含めて早急にご連絡いたします。 - 交通状況や気候、お届け先の地域等によっては、1週間以上のお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。
- お届け日にご希望がおありの場合は、ご注文の際にお申し付け下さい。
ご注文からご希望のお届け日までの日数が少ない場合は、ご希望に沿えない場合もございますので、ご注意下さい。 - お届けの際にご希望の時間帯がおありの場合は、Order Formの所定の欄にてご指定下さい。お電話・FAXでご注文のお客様は、ご注文の際にお知らせ下さい。
- お届け日を併せてご指定のお客様は、ご注文からご希望のお届け日までの日数が少ない場合、ご希望の時間帯でのお届けができかねることがございます。ご了承下さい。
- Order Formをご利用のお客様で、「お客様情報」欄のご入力内容とは別のお届け先（ご住所・宛名等）へのお届けをご希望の方は、「ご質問・ご要望等」欄でご希望のお届け先をお書き添え下さい。
返品・交換
- 返品・交換をご希望の場合は、商品の到着より1週間以内に当店までご連絡下さい。
- 商品の不良等、当店の責任による返品・交換の際は、返送等の手数料を当店で負担させていただきます。
- お客様のご都合による返品・交換の際は、返送等の手数料をお客様にご負担いただきます。ご了承下さい。
- 下記に該当する場合は返品・交換に応じかねます。予めご了承下さい。
- 商品がお客様のお手もとに到着後、1週間以上経過している場合
- 返品・交換ご希望のご連絡を確認後、特にその後のご連絡等のないまま、1週間以上経過しても当社に商品が返送されない場合
- 商品を一度でもご使用になった場合
- お客様のもとで商品に破損等が生じている場合
- お客様に合わせて商品にサイズ調整等の加工を施している場合
- 商品が、お客様のご注文を受けて作製したものである場合
- 商品がお客様のご注文を受けて取り寄せを行ったもので、お客様のご都合により返品・交換をご希望の場合
- 商品の交換をご希望の場合は、返送された商品の当店到着後、新たな商品を速やかにご用意、配送の手配をいたします。
ただし、メーカー欠品等の理由により、発送までお時間をいただく場合や、交換が不可能となりご返金とさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。 - 返品等でご返金とさせていただく場合、事務手続きのため少々お時間を頂戴することがございます。恐れ入りますがご了承下さいませ。
ご注文のキャンセル・変更
- ご注文後のキャンセルやご注文内容の変更をご希望の場合は、その旨当店までお早めにご連絡下さい。
- 下記に該当する場合はキャンセル・変更に応じかねます。予めご了承下さい。
- 商品の発送が完了している場合
または、お届けの指定日まで日数があるため発送はしていないが、ご注文手続き完了から1週間を経過している場合 - 商品に、お客様に合わせたサイズ調整等の加工を既に施している場合
- お客様のご注文を受けて作製する商品で、既に作製を開始している場合
- 商品が、お客様のご注文を受けて取り寄せを行ったものである場合
- スムーズなお取引ができますよう、ご注文の際は内容をよくご確認いただけますようお願いいたします。
その他
- ご注文いただいた商品が品切れ・売り切れの際は何卒ご容赦下さい。
- ウェブサイトに掲載されている商品写真はいずれも実物の商品を撮影したものですが、お客様がご覧になる環境（PCの設定、モニタの色調など）によっては、実物とは色・質感等が異なって見える場合がございます。予めご了承下さい。
- 複数の商品をお買い上げいただいた際、商品ごとの在庫状況等により、全ての商品を一度にお届けできない場合がございます。このような場合は予めお知らせいたします。
- プレゼント用のラッピングをご希望のお客様は、ご注文時にお申し付け下さい。
小物等を除き、原則として有料となります。商品の形状や大きさによって料金が異なりますので、受注時に料金をお知らせいたします。
また、商品によってはラッピングが不可能なものもございますのでご了承下さい。 - ご注文に当たってご不明な点や事前に確認されたい事項がおありでしたら、どうぞお気軽にお問い合せ下さいませ。